Nuestros recientes esfuerzos para expandir Finalcad a nuevos mercados nos han impulsado a tomar decisiones para diversificar nuestro negocio y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.
De hecho, el desarrollo de nuestra empresa en el extranjero nos ha brindado grandes oportunidades, pero también algunos desafíos. Uno de ellos, el más importante, es el hecho de que nuestros clientes tienen obras en todo el mundo y que, por tanto, es difícil para nosotros estar presentes en todas partes. Para poner remedio a esta situación, nuestro equipo tuvo que tomar decisiones importantes, lo que dio como resultado una nueva y significativa inversión: ¡nuevos servidores en centros de datos ubicados en dos continentes diferentes!
Un crecimiento internacional rápido
Como joven empresa francesa, nuestras actividades comenzaron en Francia en 2011, cuando lanzamos nuestra aplicación móvil. Presentamos la aplicación Finalcad a nuestros primeros clientes y luego empezamos a digitalizar rápidamente las obras de construcción en todo el país. Este tipo de aplicación requiere la recopilación de datos y, como muchas empresas emergentes, elegimos almacenar los datos de nuestros clientes en un centro de datos en Estados Unidos. De hecho, sabíamos desde el principio que queríamos tener una empresa internacional y expandir nuestro negocio en el extranjero. Por esa razón, cuando establecimos alianzas sólidas en Francia, empezamos a acompañar a nuestros clientes en el ámbito internacional. Tres años después, en 2014, esto nos condujo rápidamente a Asia, donde están establecidas algunas constructoras francesas. Una cosa llevó a la otra y, finalmente, conseguimos nuestro primer cliente en la región de Asia-Pacífico (APAC) un poco más adelante ese mismo año. Hoy en día, tenemos la oportunidad de trabajar con clientes internacionales que, a su vez, tienen operaciones en muchos países extranjeros, lo que genera un compromiso con nuestra aplicación en todo el mundo. Trabajamos en obras de Perú, España, Canadá, Vietnam, Malasia, Japón y en Marruecos, por nombrar algunas de ellas.
Países con proyectos Finalcad Pro
Este importante crecimiento ha hecho surgir algunas cuestiones rápidamente en lo que respecta a la manera de administrar los datos. De hecho, nos dimos cuenta de que tener un servidor de almacenamiento único en Estados Unidos ya no era suficiente para satisfacer las crecientes necesidades de nuestros clientes. El tamaño de cada obra puede variar, pero a veces pueden ser considerablemente grandes y acumular una cantidad impresionante de información (ej.: 500 tabletas, 10 000 fotos y 150 000 notas para una sola obra). En las obras sucede con frecuencia que el acceso a Internet es restringido o incluso inexistente. Esto quiere decir que los datos recopilados se sincronizan con regularidad una sola vez al final del día. Una cantidad elevada de datos conlleva un mayor riesgo de errores, así como plazos de sincronización más largos. En ambos casos, esta situación puede causar una gran frustración. Esto se debe a la latencia provocada por la dispersión de las obras en todo el mundo.
Estrategia de centros de datos múltiples
El otoño pasado, iniciamos un proceso para obtener servidores en nuevos centros de datos. Este cambio estratégico implicó la adquisición de espacios de almacenamiento en dos nuevas ubicaciones. La elección de estas ubicaciones suscitó mucha reflexión y la toma de una decisión importante para el futuro de la empresa. De hecho, desde los inicios de Finalcad, nuestros servidores han estado ubicados en Virginia, Estados Unidos, algo muy común en el caso de las empresas emergentes europeas. Como resultado de nuestra expansión internacional, especialmente en Asia, y teniendo clientes cuyas sedes se encuentran en todo el mundo, hemos querido respetar esta diversidad y garantizar el mejor servicio posible. Para ello, en primer lugar, hemos abierto nuevas oficinas (ej.: Singapur y Tokio), pero también necesitábamos acercar los datos a nuestros clientes. ¿Por qué? En primer lugar, para reducir el tiempo de latencia de las sincronizaciones manuales, así como para permitir la sincronización instantánea en cuanto haya una red disponible. Además, dado que la protección de datos es un tema crítico hoy en día, queríamos que la información de nuestros clientes se almacenara lo más cerca posible de ellos. Aunque cumplamos con el RGPD, independientemente de dónde se almacenen los datos, tener varios servidores es una forma adicional de ofrecer seguridad a los usuarios y cumplir con estándares más específicos en algunos países.
Durante este proceso, contratamos a un equipo de consultores para analizar las posibilidades que teníamos y el modo en que debía desarrollarse la migración de los datos. El proyecto comenzó en noviembre de 2017 y duró seis meses en total. Ahora tenemos servidores en tres centros de almacenamiento de datos diferentes: el primero está situado en Fráncfort (Alemania) y es el destino de los datos de Europa, de Oriente Medio y África (EMEA), el segundo se encuentra en Tokio (Japón) para los datos que proceden de la región de Asia-Pacífico, y hemos conservado el que teníamos en Estados Unidos para los datos de América. Actualmente, los datos de nuestros clientes se almacenan en el centro que más cerca esté de sus obras. Utilizamos una plataforma de aplicaciones en la nube (Heroku/AWS) que ofrece los mejores estándares de seguridad del mercado (ej.: cifrado local de los datos). En la actualidad, los tiempos de latencia se han mejorado significativamente; la sincronización de datos es de 1 a 6 veces más rápida que antes.
Tiempos de latencia: Centro de datos US (rojo) vs Centro de datos local (azul)
Esta novedad no solo mejora la experiencia de los usuarios de Finalcad, sino que es aún más útil para nuestro propio equipo. Un sistema donde los datos están alojados en diferentes servidores permite mejorar el control de cada entorno. También permite implementar nuevas funcionalidades en un único centro antes de la implementación global. Además, si hay un problema en uno de los centros, el resto no se ve afectado. En general, es una gran oportunidad para poder mejorar nuestro servicio.
Para más información sobre Finalcad y los datos, consulta nuestra página web sobre el uso de datos en el sector de la construcción.
